När du använder dig av Fakturaservice är det Fortus som fakturerar och driver in din fordran åt dig vid behov.  Nedan beskriver vi stegen i våra olika flöden för faktura, påminnelse och indrivning.

Fakturaflödet i Fakturaservice

Skapa fakturan i Fortus Fakturering
Om du inte har någon koppling till ett affärssystem kan du Du enkelt skapa fakturan själv och du har alltid en tydlig överblick över hur kundreskontran ser ut i Fortusportalen under Fakturaservice > Kundfakturor.

Skicka fakturan med Fakturaservice
Vi skickar ut fakturan med det distributionssätt du väljer och sköter hela den resterande processen.

• För Privatpersoner kan du välja Flow vilket innebär att fakturan skickas per e-post som standard om inte kommer fakturan skickas till Kivra eller per post.
• För företagskunder kan du välja mellan Flow där e-post är standard därefter använder vi en distributionsväxel enligt kundens önskemål, e-post/e-faktura  alt post.

Påminnelseflödet i Fakturaservice

Påminnelse
Nästa steg i Fakturaservice blir att en påminnelsefaktura skickas ut 7 dagar efter förfallodatum. Den innehåller en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum. Påminnelsen skickas ut per Post för att säkerställa att kunden aldrig skall kunna säg att påminnelsen inte kom fram, detta för att säkerställa att ingen fördröjning av inbetalningen sker, så att du som kund skall kunna få dina pengar inbetalda på ditt konto så fort det bara är möjligt.

Inkassokrav
Ibland räcker det inte med en påminnelse. Då följer vi upp den med ett inkassokrav, där vi lägger på en inkassoavgift på 180 kr samt ränta (om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum). Inkassokravet adresseras till din kund  – ingen extra information sker utan detta sker helt automatiskt  som en del av vår Flow tjänst.

Indrivningsflödet i Fakturaservice eller Påminnelseservice

Om mot förmodan fakturan kommit hela vägen hit,   kommer nedan steg att initieras och då är du välkommen att kontakta vår inkassopartner direkt om du vill hantera något annorlunda än vår automatiska Flow tjänst.

Betalningsföreläggande
Indrivning kan ske genom betalningsföreläggande till Kronofogden där Fortus Finans som är fakturaavsändare tar hand om hela handläggningen hos Kronofogden med hjälp av vår inkasssopartner, om indrivningen lyckas betalas hela fakturans belopp ut till dig.

Efterbevakning
Indrivning kan också ske via efterbevakning, då bevakar vår inkassopartner fakturamottagarens betalningsförmåga och ansöker sedan om betalningsföreläggande hos Kronofogden när det är lämpligt. Under tiden bevakningen pågår skickar vi även preskriptionsbrytande påminnelser till fakturamottagaren. När en bevakad faktura blir betald, får du 80% av det indrivna beloppet om inte annat är avtalat.