För att enkelt hantera returer i kassan, följ stegen nedan:
- Öppna Returhantering:
- Titta i övre högra hörnet på kassan.
- Klicka på Retur.
- Sök efter Kvitton:
- Ange kvittonumret i sökfältet för att hitta det kvitto som du vill returnera varor från.
- Öppna Kvitto:
- Klicka på rubriken/kvittonumret för att visa detaljer om kvittot.
- Justera Antal:
- Ändra antalet för de artiklar som ska returneras eller skrotas:
- Om du lagerlägger produkten, ökar lagersaldot med det angivna antalet.
- Om du skrotar produkten, läggs den inte tillbaka i lagret. Denna åtgärd används för trasiga eller undermåliga produkter som inte kan säljas.
- Ändra antalet för de artiklar som ska returneras eller skrotas:
- Returnera hela köpet:
- Om alla artiklar ska returneras, använd knappen Nolla alla antal för att snabbt ställa in alla artiklar till noll.
- Välj Betalsätt för Returen:
- Ange vilket betalsätt som ska användas för att genomföra returen (exempelvis återbetalning till kreditkort eller butikskredit).
- Skriv ut Tillgodokvitto:
- Om kunden får ett tillgodokvitto, klicka på Tillgodo.
- Detta genererar ett tillgodokvitto med en kod som kan användas som betalmedel i butiken vid ett senare tillfälle.
Genom att följa dessa steg kan du effektivt hantera returer och säkerställa en smidig process för både butiken och kunden.